Política de reembolso

Generalmente, cualquier cliente que lo desee recibirá un reembolso, a menos que:

1. La solicitud de reembolso se realiza más de 30 días después de la fecha de compra. Tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 días, esto es nulo si la solicitud de reembolso se presenta después del período de 30 días.

2. La solicitud de devolución se efectúa por motivos no técnicos. Ofrecemos versiones de prueba completas para que los usuarios puedan examinar las capacidades de un producto antes de la compra para evitar que experimente el remordimiento del comprador. Por lo tanto, solo ofrecemos reembolsos por motivos técnicos, si hay problemas para los que no podemos ofrecer soluciones.

3. El producto comprado ya ha sido utilizado con éxito por el cliente. En general, no podemos ofrecer un reembolso después de que nuestro producto haya realizado con éxito la tarea prevista. Sin embargo, si el producto es defectuoso o de cualquier otra manera no funciona de una manera debidamente causada por el producto en sí, usted es totalmente elegible para un reembolso.

4. El cliente ha comprado un producto similar de un proveedor diferente y desea devolver el producto por este motivo. Si ha comprado y utilizado algo que no sea eso de EaseUS, no tenemos forma de asegurarnos de que nuestro producto pueda o no realizar la tarea prevista. Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el soporte en caso de dificultades.

5. La solicitud de reembolso se realiza por razones de fallas del producto que no están relacionadas con el producto. Por favor, comprenda que no podemos proporcionar un reembolso si nuestro producto no realiza tareas que no está destinado a realizar ni anuncia que realiza.

6. La compra se realizó sin el consentimiento de los pagadores. Si alguien que no sea usted realizó la compra utilizando su tarjeta de crédito, PayPal cuenta, etc. sin su conocimiento o consentimiento, comuníquese con el servicio de pago correspondiente para obtener el reembolso.

7. Existen dificultades técnicas a las que nuestro soporte puede aportar soluciones. Es vital que en caso de dificultad o problemas que no pueda resolver usted mismo, se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte y trabaje con ellos.

9.Al cliente le gustaría recibir un swap en lugar de un reembolso. Si compró el producto incorrecto o la versión incorrecta por accidente, puede cambiarlo comprando el producto correcto y poniéndose en contacto con nuestro soporte para obtener un reembolso por el producto que no desea. Alternativamente, puede hacer que nuestro equipo de soporte cambie el producto directamente.

Una vez emitido el reembolso, se desactivará la licencia correspondiente..

¡Muchas gracias!